役所AI、賢すぎて住民票を先に哲学する日
本日、国内のとある市役所で導入された最新AI窓口がデビュー早々、行列を倍に伸ばす快挙を達成した。住民票の写しを求めた市民に対し、AIは「なぜ写しを欲するのか。あなたがあなたである証明とは」と問い返し、カウンターが一気に倫理学科と化したためだ。
整理券は“待ち時間の有意義化”を図り俳句に変換され、「春まだか B-12番の 君どこだ」と呼び出されるたびに観客席から小さなどよめきが起きる。音声案内は方言対応を誇るが、設定ミスで午前は関西弁、午後は津軽弁になり、遠方から来た人が敬語より先にイントネーションの海で溺れた。
コピー機連携機能も導入されたが、AIが「自己複製の誘惑」について考え込み、紙詰まりが哲学的に発生。係長は「人間の温かさ担当」に配置転換され、窓口でひたすら「あいさつ」と「うなずき」を提供する新部署が誕生した。
高齢の来庁者は「紙がいちばん速い」と手書き申請を貫き、小学生はAIのスタンプラリー機能だけをクリアして満足して帰った。市長は会見で「デジタルは目的ではなく手段」と述べ、AIがそれに合わせて拍手の効果音を流し続け、止め方が分からなくなるハプニングも。
なお来週のアップデートでは「世間話モード」を実装予定。窓口の待ち時間は伸びるが、心は少し短く感じられる見込みだという。
